中新河南網(wǎng)2月9日電（劉記 朱曉兵 張艷萌）為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央，省、市和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于抗擊疫情的決策部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實(shí)加強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的安全防護(hù)，開(kāi)封市龍亭區(qū)稅務(wù)局積極拓展以下“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，以確保納稅服務(wù)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
    一是通過(guò)微信、QQ群、官方網(wǎng)站等向納稅人宣傳二月份征期延長(zhǎng)至24號(hào)，讓納稅人不著急、不緊慌的辦理業(yè)務(wù)。
    二是向納稅人、繳費(fèi)人宣傳盡可能網(wǎng)上辦的原則，宣傳網(wǎng)上辦理的辦理渠道和操作流程及視頻，讓納稅人及繳費(fèi)人輕松辦理。
    三是對(duì)于納稅人在網(wǎng)上辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，通知納稅人通過(guò)微信、QQ群以及辦稅服務(wù)廳公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)等進(jìn)行不見(jiàn)面、不接觸遠(yuǎn)程指導(dǎo)答復(fù)。
    四是對(duì)于確實(shí)不能在網(wǎng)上辦理，納稅人（繳費(fèi)人）又非常著急的（例如繳費(fèi)人住院急需報(bào)銷(xiāo)，但因社保費(fèi)沒(méi)有繳納等）情況，辦稅服務(wù)廳采取每天派人值守措施，第一是接聽(tīng)辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)，第一時(shí)間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答，第二是在不影響實(shí)質(zhì)辦理業(yè)務(wù)的情況下，對(duì)于納稅人（繳費(fèi)人）急需辦理的業(yè)務(wù)，采取容缺式服務(wù)模式，給納稅人或者繳費(fèi)人先行辦理，以解決納稅人、繳費(fèi)人的燃眉之急。
    截止目前，龍亭區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳已為緊急繳費(fèi)人辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)15筆，接收電話(huà)咨詢(xún)解答30次。



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