中新河南網6月19日電（馮福田 劉記 楊宇）為盡可能保障入學兒童在不影響學習時間的情況下就診治療，充分體現(xiàn)以就醫(yī)群眾需求為服務目標的精細化服務新格局，開封市兒童醫(yī)院自學生開學日起便繼續(xù)開啟“延時門診”服務。
“延時門診”是在正常工作時間外延長診療時間，以便于非“急危重癥”兒童在放學后來院就診，既不耽誤學習，也不影響就診，從而保證了孩子們的學習時間。



  “延時門診”同時也意味著額外的付出。無論從正常休息時間還是精力的投入，都要“過于常而勤于終”。對于這些，參與“延時門診”的專家和護理人員從未吐露過半句怨言，因為作為一名醫(yī)護工作者，能為孩子們療疾解痛，是自己的責任。“我們付出多一點，就是能為更多的孩子提供健康保障服務”。這是每一位參與“延時門診”醫(yī)護人員發(fā)自內心對孩子的呵護和關愛。



  在院領導的統(tǒng)籌部署下，院長王喜聰親自“掛牌”坐診，內科及中醫(yī)、眼科專家從周一至周日延長下班時間，每天輪流坐診至晚間七點鐘。正是在這種新的健康服務新格局下，正是在這種“無我奉獻”的為孩子健康保障需求服務的初心下，正常門診和延時門診服務實現(xiàn)了完美的無縫銜接。為許多因白天上學而無時間就醫(yī)的兒童解決了難題。



  每天，當萬戶炊煙升起，闔家共進晚餐享樂于溫馨時刻，開封市兒童醫(yī)院的導醫(yī)護士們依然堅守在門診一線。在“延時門診”的服務中，門診護理團隊更像是一只只勤樸的燕子，踏著輕盈的腳步，用自己溫柔的引導和甜美的笑容穿梭于患者和診室之間為患者進行導診、分診、排號、就醫(yī)等服務。當急危重癥兒童就診時，導醫(yī)憑借敏銳的專業(yè)觀察力，迅速開通急危重癥就診綠色通道，根據(jù)診前病史了解，準確的安排急癥就診，為患兒爭取每一分每一秒的最佳搶救和治療時間。



  專業(yè)服務突出的是業(yè)務的嫻熟，而溫情服務突出的則是醫(yī)院始終傳承的“患者的需求就是我們追求的目標”的文化。為行動不便的家長抱領孩子上下樓的進行各項檢查、為需要及時服藥的孩子送上一杯溫水、親自為孩子測量體溫，就診兒童較多時耐心進行疏導，為給孩子創(chuàng)建安全的就醫(yī)空氣質量和優(yōu)質的診療環(huán)境，安排就診時距離就醫(yī)，為焦急的家長進行情緒安撫等等，雖然只要兩個小時的“延時服務”，但在這兩個小時的時間里，導醫(yī)護士們卻將自己的愛和奉獻傾注于每一分每一秒中，傾注于每一位來院就診的兒童和家長的心中。



  把“優(yōu)質服務”帶給就診的兒童，把精細服務融入到健康診療的每一個環(huán)節(jié)。“延時門診”讓專家和護理人員辛苦了幾分，卻為兒童的健康增加了更多的保障，所以，我們付出的是值得的，我們還要將“延時門診”服務做得更好，還要將兒童的健康保障服務繼續(xù)優(yōu)化，讓群眾更滿意，讓兒童更健康。
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