中新河南網(wǎng)6日22電（付海濤 劉記）為扎實(shí)有效優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,大幅度提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)封市順河回族區(qū)稅務(wù)局以找短板、暢溝通、破難題、提質(zhì)效為工作切入點(diǎn)，積極解決納稅服務(wù)難題，通過(guò)靶向發(fā)力、真抓實(shí)干，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的稅收滿意度。

  一是有的放矢找短板。構(gòu)建“納稅服務(wù)+業(yè)務(wù)輔導(dǎo)+精細(xì)管理”同向發(fā)力的一體化服務(wù)格局，以“聚焦短板弱項(xiàng)—挖掘問(wèn)題數(shù)據(jù)—厘清問(wèn)題原因—提出整改措施”為脈絡(luò)開(kāi)展自查自糾，深入剖析當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,積極提出整改措施并加以落實(shí)。

  二是精細(xì)輔導(dǎo)暢溝通。針對(duì)納稅人繳費(fèi)人對(duì)國(guó)家稅收政策的需求，以“首席稅務(wù)服務(wù)官”、“納稅人學(xué)堂”和“微信服務(wù)群”等方式，進(jìn)行一對(duì)一的問(wèn)需答疑。通過(guò)信息公開(kāi)、稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)和意見(jiàn)建議反饋，推動(dòng)日常納稅問(wèn)題高效快速地解決。

  三是創(chuàng)新服務(wù)提質(zhì)效。推出3批次47項(xiàng)“容缺辦理”事項(xiàng)清單。為納稅信用度較高的納稅人，提供在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，允許其在資料缺項(xiàng)時(shí)，可以享受非關(guān)鍵資料“容缺辦”和缺失關(guān)鍵資料補(bǔ)辦“免輪候”服務(wù)，使企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間大幅縮短。

  下一步，該局將繼續(xù)貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，按照稅務(wù)總局“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”要求，充分運(yùn)用稅收現(xiàn)代化手段，全力以赴，積極謀劃，推出更多、更好地利民便民措施，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度，充分發(fā)揮稅收在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的積極作用。
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