中新河南網(wǎng)5月19日電（梁靖 趙卓 李蓓）為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，全力支持抗擊疫情、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，近日，許昌市建安區(qū)稅務(wù)局開展以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，持續(xù)深化“放管服”改革。

　　

　　嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。該局第一時(shí)間印制疫情防控政策匯編，抓好支持防護(hù)救治、重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供、鼓勵(lì)公益捐贈(zèng)等方面稅收政策落實(shí)，執(zhí)行好幫扶住宿、餐飲、文體娛樂、交通運(yùn)輸、旅游等受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的稅收政策。通過稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的應(yīng)用，精準(zhǔn)定位享受稅收優(yōu)惠的納稅人，主動(dòng)以短信、微信等方式給予溫馨提示。截止目前，建安區(qū)稅務(wù)局向納稅人精準(zhǔn)推送政策1652條。

　　

　　全力推行首席稅務(wù)服務(wù)官制度。根據(jù)上級(jí)部門部署，建安區(qū)稅務(wù)局全面落實(shí)全區(qū)首席稅務(wù)服務(wù)官制度，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。按照工作要求，建安區(qū)局共確定67戶重點(diǎn)企業(yè)，由黨委成員和各稅務(wù)分局工作人員擔(dān)任首席稅務(wù)服務(wù)官，通過“一對(duì)一”上門輔導(dǎo)、電話、短信、微信等溝通聯(lián)系渠道開展數(shù)據(jù)采集、政策問答、需求調(diào)查等工作，每周向市局報(bào)送企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、發(fā)票供應(yīng)、順暢辦稅等方面情況，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況特別是復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，了解企業(yè)的訴求，快速解決企業(yè)涉稅問題。截止目前，接收到企業(yè)反饋的涉稅問題20個(gè)，已全部幫助解決。

　　

　　大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。落實(shí)《電子稅務(wù)局規(guī)范》，進(jìn)一步提升納稅人網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。落實(shí)疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作要求，不斷優(yōu)化和拓展“非接觸式”出口退（免）稅服務(wù)。今年以來，建安區(qū)稅務(wù)局共受理無紙化出口退（免）稅業(yè)務(wù)257戶次，退稅金額6425萬元，其中疫情期間容缺辦理27戶次，退稅1077萬元。通過微信群、QQ群等“非接觸式”互動(dòng)形式幫助企業(yè)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享，力促企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　

　　積極創(chuàng)新“非接觸式”服務(wù)方式。落實(shí)好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等服務(wù)舉措，確保疫情期間納稅人順暢辦稅。與市局納稅服務(wù)中心聯(lián)合，通過釘釘平臺(tái)，開展12366熱線“面對(duì)面”活動(dòng)，利用視頻連線的方式，線上實(shí)時(shí)解答納稅人各類涉稅政策咨詢問題，探討交流業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題，為企業(yè)解讀稅費(fèi)優(yōu)惠政策，回應(yīng)熱點(diǎn)疑點(diǎn)問題，本次活動(dòng)共解答涉稅咨詢問題6個(gè)，宣傳最新稅收優(yōu)惠政策9項(xiàng)，交流業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)4項(xiàng)。