中新河南網(wǎng)9月15日電 (梁靖 于亞麗) 9月15日，長(zhǎng)葛市供電公司營(yíng)銷部服務(wù)渠道專業(yè)班工作人員來(lái)到城東供電服務(wù)部收費(fèi)大廳，將營(yíng)業(yè)廳人員接待客戶時(shí)正確使用工作記錄儀的全過(guò)程錄制成視頻，作為各供電所營(yíng)業(yè)廳規(guī)范使用工作記錄儀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)人員工作記錄儀的使用和管理，加強(qiáng)營(yíng)銷工作過(guò)程監(jiān)督管控，維護(hù)當(dāng)事人切身利益，深入推進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，長(zhǎng)葛市供電公司營(yíng)銷部按照《國(guó)網(wǎng)許昌供電公司營(yíng)銷部行為記錄儀使用管理規(guī)定》，要求營(yíng)銷服務(wù)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、電費(fèi)催收等各類營(yíng)銷工作時(shí)，必須正確佩戴、使用工作記錄儀進(jìn)行全程錄音錄像，客觀真實(shí)地記錄工作情況及相關(guān)證據(jù)。

　　

　　在營(yíng)業(yè)廳工作人員及大客戶的合作協(xié)助下，這段視頻展現(xiàn)出工作人員從拿到記錄儀、開(kāi)始錄制接待客戶、關(guān)閉記錄儀、導(dǎo)出視頻并建檔保存等一系列使用全過(guò)程。“你們的工作記錄儀真是太有必要了，這樣記錄，既做到了對(duì)你們工作行為的監(jiān)督，也合理維護(hù)了我們當(dāng)事人的切身利益。” 錄制結(jié)束后，大客戶對(duì)該項(xiàng)工作作出高度評(píng)價(jià)。