駐馬店市中醫(yī)院提升精細化管理水平 全面啟動OSM現(xiàn)場管理系統(tǒng)導入工作
2020-06-01 18:22:42 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店6月1日電（通訊員 李亞 王杰）為進一步明確行政科室和臨床病區(qū)的工作職能、管理制度；進一步改進和提高工作作風、管理效能；持續(xù)改善環(huán)境管理，排除安全隱患，駐馬店市中醫(yī)院積極推進OSM現(xiàn)場資源精細化管理標準，用6S、可視化管理、根因分析等管理工具，在各科室取得了良好效果。
醫(yī)院為此制定了醫(yī)療服務標準化、規(guī)范化、程序化、精細化的目標，并通過理論授課、現(xiàn)場指導等方法，提升工作人員現(xiàn)場管理意識及個人素養(yǎng)，通過整理現(xiàn)場環(huán)境，建立長效管理機制，持續(xù)改善現(xiàn)場工作環(huán)境和效率，全面提升整體服務能力和服務水平，植入素質(zhì)與品質(zhì)的基因，讓廣大患者有更強的就醫(yī)獲得感。
當走進市中醫(yī)院婦產(chǎn)科三病區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)病房環(huán)境整潔、護士站分類清晰，辦公用品、機器設(shè)備、文件資料等方面井然有序。無論患者還是工作人員，都對整潔舒適的環(huán)境贊賞有佳。
據(jù)了解，“OSM”全稱“On Site Management”，是香港現(xiàn)場管理學會創(chuàng)建的一套科學管理方法，對人力、空間、物品、設(shè)備、信息、廢物等進行合理配置和優(yōu)化組織的動態(tài)過程，通過運用“PDCA”循環(huán)管理模式，實現(xiàn)“場所整潔、管理規(guī)范、運行有序、服務高效”效果，展現(xiàn)良好的政府形象。它以整理為開端、標準化管理為手段、養(yǎng)成良好工作習慣為追求、承擔社會責任為使命，科學、周密、高效的管理體系，是基于大數(shù)據(jù)、心理學、邏輯學、流程管理、美學設(shè)計等多角度、全方位的管理體系，在看似簡單的整理過程背后，是一整套管理實施方案。
OSM現(xiàn)場管理系統(tǒng)涉及到醫(yī)院工作的方方面面，全院工作人員既要廣泛的理解，更要落實到具體的服務工作中去。擔起責任，壓實責任，投入這項工作中，不降低標準。
駐馬店市中醫(yī)院現(xiàn)已全面啟動OSM現(xiàn)場管理系統(tǒng)導入工作，通過科學的方法標準，文化的啟發(fā)引領(lǐng)，對醫(yī)院的現(xiàn)場資源、服務管理、安全管理、社會責任意識等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，將“精、細、實、嚴”的科學管理方法落實到服務、管理工作的每個環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范醫(yī)院硬件管理和軟件建設(shè)，提升服務品質(zhì)、提高工作效率，向著建設(shè)醫(yī)患和諧、求真務實、作風優(yōu)良、群眾滿意的醫(yī)院目標全力沖刺。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭歡
