中新河南網(wǎng)5月9日電  自疫情防控以來，信陽市羅山縣委政法委著力弘揚“楓橋經(jīng)驗”，依托平安志愿者協(xié)會平臺，組織發(fā)動羅山縣青年志愿者、”五老四員”志愿者、社工協(xié)會、傳統(tǒng)文化志愿者協(xié)會、愛心粥屋志愿者協(xié)會、中華鷺鳥保護協(xié)會、公益志愿者協(xié)會、生態(tài)保護協(xié)會、義工協(xié)會等多個社會組織，助力“戰(zhàn)疫情、創(chuàng)平安、促發(fā)展、解民憂”活動，為疫情防控工作作出積極貢獻，打造了羅山志愿服務(wù)工作的金字招牌。

 

 

    聚力排查防控。投入平安志愿者3500余人，協(xié)助公安、交警、衛(wèi)健部門協(xié)助開展卡口檢錄工作，已協(xié)助排查車輛20000余輛，人員27000余人，平均每天志愿服務(wù)時長超10小時。同時，按照就近就便原則，深入村居街頭、公寓樓宇協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展排查巡邏、安置隔離、駐點管理等工作，確保不遺漏、早發(fā)現(xiàn)、快處置。

 

    聚力防疫宣傳。平安志愿者主動在主要高速路口、村居主要出入口等卡點，通過發(fā)放宣傳單、播放平安“小喇叭”等形式，讓疫情防控知識走進每家每戶�？h婦聯(lián)組織媽媽愛心團參與抗擊疫情工作800余人次，宣傳覆蓋6000余人次。團縣委組織青年志愿者通過線上問卷測試和線下入戶發(fā)放的方式，普及新冠肺炎疫情防控、反邪教、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、掃黑除惡和平安建設(shè)等各類知識內(nèi)容，提高人民群眾對平安建設(shè)工作的滿意率、參與率。

 

    聚力心理防疫。積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開通“防疫心理干預疏導群”，強化心理咨詢師—班主任—家長—學生之間互動，做到排查關(guān)心無遺漏。開通“疫情心理疏導熱線”、“心防”志愿者服務(wù)熱線，組建一支15人的心理服務(wù)專家團，開通“防疫心理干預疏導群”，強化心理咨詢師—班主任—家長—學生之間互動，做到排查關(guān)心無遺漏。開通“疫情心理疏導熱線”、“心防”志愿者服務(wù)熱線，組建一支15人的心理服務(wù)專家團，提供心理援助3800余人次，熱線服務(wù)150人次，完善心理健康檔案2800份。提供心理援助3800余人次，熱線服務(wù)150人次，完善心理健康檔案2800份。

 

 

    全力發(fā)揮矛盾調(diào)解作用。依托“老魯工作室”、“沈俊厚調(diào)解室”、“愛晴朗家庭婚姻調(diào)解室”、縣鄉(xiāng)社會矛盾聯(lián)調(diào)中心等矛盾調(diào)解平臺，全體調(diào)解平安志愿者積極化解防疫期間的矛盾沖突。升級“警調(diào)一網(wǎng)通”、“指尖上的移動調(diào)解室”等調(diào)解系統(tǒng)，將矛盾化解從“線下”搬到“線上”，通過手機端實現(xiàn)矛盾糾紛在線申請、在線受理、在線調(diào)解一體化服務(wù)，實現(xiàn)不用走出門，調(diào)解協(xié)議家中簽，“零接觸”幫助當事人解決糾紛。同時，開通了“信訪云代辦”和“在線糾紛咨詢”服務(wù)，疫情期間共答復各類咨詢、投訴30余件，完成“云”調(diào)解15起。例如，平安志愿者聯(lián)合會會長老石在疫情防控期間，針對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的一些疑難復雜矛盾糾紛，通過召集法律專家團隊進行網(wǎng)絡(luò)研判、對困難群體開通綠色通道實施幫扶等，化解了龍山張某等數(shù)起疑難復雜矛盾糾紛。

 

    全力發(fā)揮參謀建議作用。注重總結(jié)疫情防控工作中出現(xiàn)的典型矛盾和問題，“五老四員”針對外出禁令期間門崗排查部分居民不配合的情況，創(chuàng)建了“勸導三步法”，即“傾聽法”。傾聽居民的“苦水”，安撫他們的情緒；“傳情法”。幫助居民分析疫情的形勢，勸說群眾能夠顧全大局，盡最大努力幫助居民解決生活問題；“高度法”。告知居民配合疫情防控工作即是遵守法律法規(guī)又是愛國的表現(xiàn)。共勸阻聚餐宴會56批次，勸離人員3800人次。

 

    全力發(fā)揮輿情引導作用。社工協(xié)會的100余名志愿者利用微信、微博、抖音等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺，積極宣傳黨和政府的政策和要求。通過打印、手寫、繪畫等方式在自家樓道中統(tǒng)一粘貼了3000余張“疫情防控提示語”，號召廣大居民與疫情防控期間的錯誤言論、謠言、虛假信息開展斗爭，發(fā)布辟謠內(nèi)容6條，大力弘揚了平安網(wǎng)絡(luò)正能量。

 

 

    強化隱患排查。傳統(tǒng)文化志愿者協(xié)會通過“線上+線下”的方式為復工企業(yè)送志愿服務(wù)。“線上”開設(shè)了企業(yè)復工安全生產(chǎn)培訓公開課，對企業(yè)從業(yè)人員開展疫情期間免費線上崗前安全培訓，并派專人指導網(wǎng)上注冊、安排學習考核。截止目前已有近20家企業(yè)參與，培訓人次達600余人。“線下”組織平安志愿者下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），圍繞疫情防護及防火、防事故等重點，開展疫情防控期間的企業(yè)安全隱患排查工作。截至目前，已為全縣30余家企業(yè)提供實地的安全隱患排查指導服務(wù)，助力降低疫情防控期間的各類隱患風險，助力提升安全防范能力。

 

    強化法律服務(wù)。會同“老彭”黨員工作室組成復工法律服務(wù)團，為需要復工的企業(yè)和員工提供相關(guān)政策和法律知識咨詢，幫助復工企業(yè)和員工盡快完成復工審批手續(xù)，收集復工相關(guān)政策文件和法律規(guī)定，整理提煉成簡單易懂的宣傳單，并根據(jù)疫情防控政策和要求的不斷變化隨時調(diào)整內(nèi)容，讓返工人員第一時間掌握相關(guān)信息。

 

    強化應急援助。推出“暖心8條”志愿服務(wù)，為返羅復工隔離者開展“代采購、代辦事”等志愿服務(wù)，盡力滿足隔離人員的生活需求，并協(xié)助隔離人員做好自我防護。同時與龍馬實業(yè)、淮河林業(yè)等10余家重點企業(yè)進行對接，為復工復產(chǎn)提供應急援助等志愿服務(wù)，幫助企業(yè)安全高效復工復產(chǎn)。（方建兵）