“一站式”服務(wù)采用“線上+線下”相結(jié)合的模式，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，線下人工集中辦理作為補(bǔ)充的模式。建有線上“一站式”服務(wù)大廳、“我i經(jīng)貿(mào)”APP,和線下“一站式服務(wù)大廳”，讓數(shù)據(jù)多走路，學(xué)生少跑腿，為學(xué)生提供方便、快捷、高效、多元的“一站式”服務(wù)。
線上“一站式”服務(wù)大廳融合了教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通。目前可實現(xiàn)智慧迎新、數(shù)字離校，節(jié)假日離返校統(tǒng)計等功能。學(xué)生通過“我i經(jīng)貿(mào)”APP，可進(jìn)行線上繳費(fèi)、選宿舍入住、選課、評教、查看成績、重修報名、線上報修等事宜。
線下“一站式”服務(wù)大廳于2023年10月13日正式啟用，大廳面積為 270 平方米，整合各職能部門中與學(xué)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，精準(zhǔn)對接學(xué)生需求，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)、學(xué)生資助、學(xué)生事務(wù)、教務(wù)、團(tuán)務(wù)、就業(yè)、黨務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、后勤、保衛(wèi)等11個辦事窗口，可受理學(xué)生證辦理、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、校園網(wǎng)辦理、戶籍遷移、居住證辦理、電卡充值、失物招領(lǐng)等40多項業(yè)務(wù)，為學(xué)生提供方便、快捷、高效、多元的“一站式”服務(wù)。
“線上+線下”的“一站式”服務(wù)大廳啟用以來，受理業(yè)務(wù)數(shù)量超過12萬件，受到了師生的廣泛好評，調(diào)查問卷顯示，98.2%的在校學(xué)生對“一站式”服務(wù)大廳表示滿意。一位來大廳辦事的學(xué)生表示：以前辦理在讀證明或者出具成績證明文件，要先找輔導(dǎo)員老師辦理用印申請，再跑至少兩個部門去蓋章，現(xiàn)在只需要1分鐘就可以出具完畢，真是太方便了。大廳工作人員也表示：自從有了“線上+線下”一站式服務(wù)，學(xué)生的大部分業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上辦結(jié)，需線下辦理的業(yè)務(wù)也能在“一站式”服務(wù)大廳集中辦理，大大提升了工作效率，減輕了工作負(fù)擔(dān)。
