中新河南網(wǎng)4月11日電（梁靖 呂麗芳 高錚）“今日普查計(jì)劃已發(fā)送至豫電助手App，請(qǐng)及時(shí)處理。”4月11日，長(zhǎng)葛市供電公司業(yè)擴(kuò)專業(yè)工作人員通過(guò)線上渠道向各供電所下發(fā)當(dāng)日普查任務(wù)，督促臺(tái)區(qū)經(jīng)理按照公司營(yíng)銷普查方案認(rèn)真核查轄區(qū)內(nèi)客戶用電情況，確保每一戶發(fā)起的普查計(jì)劃走訪到位，核查到位，加快普查進(jìn)度的同時(shí)確保營(yíng)銷普查準(zhǔn)確性。

　　

　　為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理，有效提升管理質(zhì)效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，長(zhǎng)葛市供電公司計(jì)劃在今年9月底前，采取“線上+線下”結(jié)合的方式，對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)29萬(wàn)用戶開(kāi)展一次大規(guī)模“拉網(wǎng)式”營(yíng)銷普查，通過(guò)全面摸排各類用戶的基礎(chǔ)檔案和管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正營(yíng)銷基礎(chǔ)工作中存在的問(wèn)題，治理典型問(wèn)題、推進(jìn)精益管理，規(guī)范制度流程、補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，促進(jìn)提質(zhì)增效和公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

　　

　　為確保普查工作扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效，該公司成立營(yíng)銷普查和規(guī)范工作組，業(yè)擴(kuò)專業(yè)通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)、“豫電助手”App創(chuàng)建普查計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的分配派工，并把關(guān)應(yīng)對(duì)普查結(jié)果和數(shù)據(jù)整改內(nèi)容。各供電所工作人員依托“豫電助手”App現(xiàn)場(chǎng)完善客戶基礎(chǔ)信息，上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片和歸檔工單，將各類用戶的系統(tǒng)基礎(chǔ)信息和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，大大提高了營(yíng)銷普查工作效率和信息錄入規(guī)范性。對(duì)于普查中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，建立問(wèn)題臺(tái)賬和整改銷號(hào)制度，全過(guò)程督導(dǎo)普查及整改進(jìn)度，維護(hù)正常供用電秩序。同時(shí)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)檔案信息、計(jì)量管理、電價(jià)執(zhí)行等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)違約用電及竊電行為，嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行處理，堅(jiān)決杜絕“跑冒滴漏”。

　　

　　據(jù)了解，截止目前，該公司高壓普查2187戶，完成率82.47%；低壓非居民普查30904戶，完成率60.9%；居民普查16973戶，完成率7.38%；分布式電源普查1864戶，完成率99.89%，異常用戶消缺總體整改率98.1926%，均完成既定目標(biāo)值。