上蔡公安：出入境踐行窗口承諾讓群眾辦事不求人
2020-11-30 20:14:28 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店11月30日電（通訊員：尚公軒）上蔡縣公安局出入境始終堅持以便民為導向，以規(guī)范為基礎(chǔ)，創(chuàng)新“一站式”服務(wù)，著力打造全方位、廣角度的出入境窗口服務(wù)體系，樹立窗口服務(wù)新形象，以快捷高效的便民、利民、惠民舉措，不斷提升服務(wù)效能，讓群眾“辦事不求人”。
貼心服務(wù)“加”溫馨。在出入境辦證窗口中實行熱心接待、耐心答疑、細心辦理、誠心排憂、虛心傾聽和一張笑臉相迎、一聲你好問候、一把椅子候辦、一杯熱水解渴、一句再見送行，真正做到帶著感情、充滿誠意對待和服務(wù)群眾，努力讓辦事群眾心情舒暢，切實拉近與群眾的距離，有效提升群眾對窗口服務(wù)的滿意度。
提高辦事效率“減”時限。出入境本著“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”的良性效果方便、快捷的工作理念，精簡辦證程序，提高辦事效率。彰顯為民情懷，凸現(xiàn)服務(wù)本色，在給群眾帶來方便的同時，也提升了警務(wù)效能，促進公安機關(guān)更好地服務(wù)群眾。
強化業(yè)務(wù)能力“乘”效能。定期進行業(yè)務(wù)培訓及考核，評選業(yè)務(wù)能手，樹立崗位標兵，激發(fā)我們的爭先創(chuàng)優(yōu)意識，使服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生“倍增效應(yīng)”。規(guī)范化管理，堅決杜絕不作為、亂作為、慢作為等行為，從日�？记凇⒎⻊�(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理、責任追究、獎懲考評等方面，對窗口民警進行規(guī)范管理，為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
促進警民和諧“除”矛盾。對前來辦事的群眾堅決除去私心，做到一視同仁，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拉近群眾與民警的距離，化解警民矛盾，全面構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
