中新河南網(wǎng)2月1日電  疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)前，全面防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。羅山移動(dòng)正全力以赴，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)防控戰(zhàn)。疫情面前，羅山移動(dòng)高度重視，積極應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，要求全體員工提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，并及時(shí)建立市場(chǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障、綜合協(xié)調(diào)等保障機(jī)制，全力保障，全力支持前線(xiàn)防疫抗災(zāi)。

 

　　疫情面前，當(dāng)好疫情防控的傳播者。羅山移動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力重點(diǎn)單位打贏疫情狙擊戰(zhàn)。羅山移動(dòng)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接重點(diǎn)單位，積極配合縣政府、縣衛(wèi)健委、縣人民醫(yī)院發(fā)布疫情防控科普短信，并為縣人民醫(yī)院制作視頻彩鈴，利用新技術(shù)拓寬宣傳渠道，宣傳防護(hù)知識(shí)，夯實(shí)疫情防控基石。

 

　　截止1月28日，羅山移動(dòng)通過(guò)短信端口發(fā)布疫情防控知識(shí)328.8萬(wàn)條，公共衛(wèi)生提醒及防控知識(shí)等各類(lèi)公益短信近100萬(wàn)條。羅山移動(dòng)為縣政府、縣人民醫(yī)院、縣衛(wèi)健委開(kāi)通輿情服務(wù)，協(xié)助及時(shí)回復(fù)社會(huì)公眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，防止不良信息和謠言在網(wǎng)上流傳，造成民眾恐慌。同時(shí)公司在疫情期間免費(fèi)開(kāi)放云視訊APP會(huì)議服務(wù)功能，面向社會(huì)提供單次300人同時(shí)在線(xiàn)不限時(shí)、不限次的視頻會(huì)議，免收功能費(fèi)，為疫情期間應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程會(huì)診、高清視頻會(huì)議等多種即時(shí)溝通提供了有效技術(shù)支撐，此次免費(fèi)政策出臺(tái)也體現(xiàn)了全國(guó)上下一心眾志成城抗擊疫情的大背景下央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

 

　　由于中小學(xué)延期開(kāi)學(xué)，響應(yīng)教育部門(mén)停課不停學(xué)號(hào)召，羅山移動(dòng)為教育客戶(hù)提供“眾享在線(xiàn)課程”和“名師直播課堂”，為學(xué)校做好遠(yuǎn)程教學(xué)支撐，讓學(xué)生足不出戶(hù)做到隔離疫情，不隔離知識(shí)。同時(shí)配合班主任老師通過(guò)校訊通發(fā)送疫情防控短信，增強(qiáng)家長(zhǎng)及學(xué)生疫情防護(hù)意識(shí)。
 

 

　　疫情面前，當(dāng)好防控網(wǎng)絡(luò)通暢的守衛(wèi)者。在這場(chǎng)病毒阻擊戰(zhàn)中，保證通信暢通是應(yīng)急通信的重中之重。羅山移動(dòng)在保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的同時(shí)，對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán)客戶(hù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)保障，開(kāi)展7Ⅹ24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；對(duì)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)及重要線(xiàn)路專(zhuān)人巡查。目前，羅山移動(dòng)已為20條扶貧辦云視訊專(zhuān)線(xiàn)視頻會(huì)議提供保障，為縣政府疫情控制第三次會(huì)議提供現(xiàn)場(chǎng)保障。與此同時(shí)，羅山移動(dòng)積極響應(yīng)醫(yī)院及衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)的專(zhuān)線(xiàn)需求，快出方案，快速行動(dòng)，僅用6小時(shí)緊急開(kāi)通了縣人民醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療專(zhuān)線(xiàn)和縣衛(wèi)健委云視訊專(zhuān)線(xiàn)。

 

　　疫情面前，當(dāng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行者。公司對(duì)赴鄂支援防疫醫(yī)務(wù)人員、縣鄉(xiāng)各級(jí)防疫醫(yī)務(wù)人員提供專(zhuān)屬的通信服務(wù)保障，面向全縣移動(dòng)用戶(hù)自1月29日20:00至2月9日24:00推出限額免停機(jī)服務(wù)，確保特殊時(shí)期客戶(hù)通訊暢通。羅山移動(dòng)提供營(yíng)業(yè)廳安全快捷線(xiàn)上服務(wù)，更好滿(mǎn)足疫情防控期間客戶(hù)通信業(yè)務(wù)辦理需求，城區(qū)東城營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)廳人員均佩戴口罩，每日對(duì)上班人員和進(jìn)廳人員測(cè)量體溫，專(zhuān)人每日廳內(nèi)消毒。1月24日至28日，羅山移動(dòng)為從廣東、蘇州等外地客戶(hù)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)26次。針對(duì)持有湖北手機(jī)號(hào)碼的用戶(hù)，營(yíng)業(yè)廳人員會(huì)詳細(xì)登記客戶(hù)體溫及家庭地址，及時(shí)反饋上報(bào)。
 

 

　　此外，羅山移動(dòng)為客戶(hù)貼心提供高清電視“免費(fèi)專(zhuān)區(qū)”，以滿(mǎn)足疫情防控期廣大客戶(hù)收看熱門(mén)電視劇集、豐富居家文化生活的精神文化需求。針對(duì)疫情封閉無(wú)法及時(shí)修障的寬帶客戶(hù)，開(kāi)通“超時(shí)送流量”活動(dòng)，修故障延遲1日贈(zèng)送1G流量包。

 

　　羅山移動(dòng)將積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院重要指示精神，切實(shí)履行央企責(zé)任，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，在信陽(yáng)移動(dòng)和縣委縣政府相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，切實(shí)做好疫情防控期間通信服務(wù)保障工作，打贏這場(chǎng)新型冠狀病毒疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。（王紫薇）