做守護旅客平安出行的忠誠衛(wèi)士 南陽機場公安在真情服務中踐行訓詞精神
2021-01-01 19:30:45 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)1月1日電（田波濤）這一年，一群藍色的身影時�；钴S在南陽機場廣大旅客職工群眾周圍：當進修醫(yī)生急赴疫情防控最前線卻因被困機場而一籌莫展的緊要關(guān)頭，這群藍色的身影挺身而出，全力護送抵達；當疫情爆發(fā)伊始機場出現(xiàn)第一個發(fā)熱旅客的危機時刻，這群藍色的身影挺身而出，勇?lián)醋o重任；當旅客因車輛拋錨而寸步難行的困難時刻，又是這群藍色的身影挺身而出，及時出手相助。
藍色的身影就是河南省公安廳機場公安局南陽機場公安分局全體民輔警在一次又一次真誠服務中踐行訓詞精神的縮影，是分局全警牢記宗旨使命，忠誠履職盡責的最真實寫照。
堅持政治建警，強化服務理念
這一年，分局在河南省公安廳機場公安局黨委的正確領(lǐng)導下，切實踐行習近平總書記重要訓詞精神，扎實開展“堅持政治建警全面從嚴治警”教育整頓、“以案促改”警示教育和“紀律作風深化年”等活動，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，自覺做到“兩個維護”，以黨建助推隊建，以黨風引領(lǐng)警風，教育引導全體民輔警提升服務意識，樹立“以人民為中心”的理念，堅決貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，維護人民群眾利益，不斷優(yōu)化服務措施、創(chuàng)新服務方式、提高服務水平、落實服務舉措，用真情打造機場公安服務品牌，與駐場各單位共同發(fā)力南陽機場真情服務生態(tài)。截止目前，全年共幫助旅客找回筆記本電腦6臺，手機20余部，行李120余件，為人民群眾挽回各項經(jīng)濟損失價值人民幣約合80余萬元；幫助旅客找回走失兒童9名；幫助救治候機樓內(nèi)突發(fā)受傷、生病旅客13名，收到旅客送來錦旗7面，表揚信12封，切實體現(xiàn)了機場公安“既要嚴格執(zhí)法，又要真情服務”的工作作風，贏得了抵離南陽機場的廣大旅客的贊譽和好評。
堅持優(yōu)化舉措，提高服務水平
這一年，分局立足轄區(qū)實際，堅持問題導向，多措并舉，不斷創(chuàng)新服務工作方式方法，切實提升為民服務水平和旅客對公安工作的滿意度和認可度。為推動服務工作進一步落細落實，分局推出一系列便民措施，如臨時乘機證明采取線上自助辦理，方便旅客出行，進一步提升服務效率；積極協(xié)調(diào)機場職能部門，結(jié)合機場實際制定旅客遺失物品尋找流程，更加高效精準的幫助旅客尋回遺失物品；積極主動協(xié)助辦理犯罪嫌疑人押解手續(xù)；對旅客的各種咨詢訴求，積極主動答疑解惑，遇到對老弱病殘等特殊旅客，做到多一分耐心、多一分理解、多一分幫助。與此同時，要求值班民警注意保持良好警容風紀，規(guī)范著裝，按時到崗，以飽滿的熱情面對旅客，積極主動，態(tài)度和藹，文明待人、規(guī)范用語，時刻保持警容嚴整。
堅持廣泛宣傳，擴大服務成效
習近平總書記強調(diào)：“必須樹立大宣傳的工作理念，動員各條戰(zhàn)線各個部門一起來做。”這一年，分局在局政治部的指導下，積極與中央媒體、省市級媒體以及各類門戶網(wǎng)站等媒體取得聯(lián)系，通過多渠道、全方面開展各種安全服務宣傳，全年在中央、省、市等主流媒體、門戶網(wǎng)站發(fā)稿共計80余篇，累計發(fā)布200余次。同時積極拓寬宣傳思路，提升宣傳效果。通過組織開展“防控疫情法治同行”、“學雷鋒送法上門”、“慶六一送安全大禮包”、“向人民報告”大走訪和“平安機場建設”懇談會等活動，對旅客和轄區(qū)職工群眾開展安全防范、法制宣傳。深入轄區(qū)駐場單位，發(fā)放相關(guān)宣傳單、提示單和聯(lián)系卡，聽取各單位對工作的意見建議，并定期展開反恐、防詐騙、防盜、消防等安全宣傳，切實提高駐場單位的防范水平。“借助形式多樣的公安宣傳，外擴了知名度，內(nèi)增了凝聚力，使更多旅客了解機場公安工作，更好的滿足廣大旅客的需求，弘揚主旋律，傳播正能量”的公安宣傳工作戰(zhàn)斗力得到充分發(fā)揮。
