河南機(jī)場(chǎng)公安積極應(yīng)對(duì)因天氣原因造成的大面積航班延誤
2021-05-16 17:45:51 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)5月16日電（田波濤）5月15日晚，受南方雷暴雨天氣影響，鄭州機(jī)場(chǎng)多架航班延誤取消，候機(jī)樓內(nèi)滯留旅客較多，機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)大面積航班延誤藍(lán)色預(yù)警，河南省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化巡防管控和秩序維護(hù)，有效確保了機(jī)場(chǎng)轄區(qū)的空防安全和治安穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化預(yù)警，加強(qiáng)協(xié)調(diào)
接到航班延誤預(yù)警信息后，機(jī)場(chǎng)公安局指揮中心第一時(shí)間與鄭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，實(shí)時(shí)掌握航班運(yùn)行情況，及時(shí)向各單位發(fā)布預(yù)警信息。同時(shí)，安排專人坐鎮(zhèn)指揮，不間斷開展視頻輪巡，重點(diǎn)監(jiān)控客流密集部位，為科學(xué)布警、快速出警、高效處警創(chuàng)造了有利條件。
二、提前介入，顯性用警
航站樓派出所、特巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)分別啟動(dòng)大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案，提前介入，主動(dòng)作為，將警力最大限度投入航站樓一線執(zhí)勤崗位，不斷強(qiáng)化隔離區(qū)內(nèi)秩序管控，在滯留旅客聚集較多的候機(jī)區(qū)、問詢臺(tái)和登機(jī)口等重點(diǎn)區(qū)域加大巡邏力度，并增設(shè)遠(yuǎn)機(jī)位候機(jī)區(qū)巡邏執(zhí)勤固定崗，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，有效提升糾紛警情處置速度，將矛盾化解在源頭。
三、科學(xué)施策，化解糾紛
凌晨3時(shí)，一架由南昌飛往西安的航班因天氣原因備降鄭州機(jī)場(chǎng)，百余名旅客滯留，情緒較為激動(dòng)。執(zhí)勤民警第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一方面督促航空公司及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地告知航班備降原因、后續(xù)處理措施等信息，提供餐食、住宿等必要服務(wù)，滿足旅客合理訴求；另一方面對(duì)不愿下機(jī)、不愿乘坐擺渡車等有過激行為傾向的旅客，加強(qiáng)法制宣傳，協(xié)助答疑解惑，安撫其不滿情緒，最終成功維持了秩序、化解了矛盾。
在此，鄭州機(jī)場(chǎng)公安特別提示：受南方地區(qū)持續(xù)雷梅雨天氣影響，未來幾日鄭州機(jī)場(chǎng)部分航班可能會(huì)延誤或取消，針對(duì)此類情況，航空公司客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客，并為其妥善辦理退票或改簽服務(wù)，建議旅客出行前及時(shí)查詢航班動(dòng)態(tài)，合理規(guī)劃行程。同時(shí)，廣大旅客還應(yīng)警惕以“辦理退票、改簽”為內(nèi)容的電信詐騙，在接到此類通知后迅速核實(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)。如遇到航班延誤或取消，也請(qǐng)旅客給予理解，合理維權(quán)，切不可做出打、砸、鬧等的違法行為。
