一是廣泛宣傳，提高認(rèn)知。街道勞保所充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織各社區(qū)利用多種渠道進行廣泛宣傳。通過居民微信群、社區(qū)公告欄、發(fā)放傳單等多種方式，積極宣傳養(yǎng)老保險政策和認(rèn)證流程，確保廣大城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員及家屬知曉認(rèn)證事宜，帶動轄區(qū)居民積極參與。

  二是持續(xù)發(fā)力，長效保障。聚焦技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度。及時召開專題會議，重點對養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的具體流程進行講解，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力，選派業(yè)務(wù)能手到窗口服務(wù)，落實專人負(fù)責(zé)，壓實工作責(zé)任，確保養(yǎng)老保險工作落實高效化。

  三是優(yōu)化服務(wù)，便民高效。采取“線上+線下+上門”相結(jié)合的方式開展工作。線上，勞保所工作人員引導(dǎo)會使用智能手機的人員自行完成認(rèn)證。線下，以杏花營街道黨群服務(wù)中心和各社區(qū)便民服務(wù)中心為集中認(rèn)證點，對無法自行完成認(rèn)證的人員進行集中認(rèn)證。針對年齡大、患病、出行不便的特殊人群，工作人員挨家挨戶上門服務(wù)，確保認(rèn)證工作不落一人、不漏一戶。

 

  下一步，杏花營街道將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，探索服務(wù)策略，傾聽民眾訴求，嚴(yán)密監(jiān)督執(zhí)行，做到實實在在“將實事辦實”，安安穩(wěn)穩(wěn)“讓群眾無憂”。（王新賜）