中新河南網(wǎng)10月13日電：為充分發(fā)揮人民法院職能作用，主動服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，10月13日上午，開封市龍亭區(qū)法院黨組書記、院長宗振宇到矛盾糾紛多元化解中心，以普通當事人的身份體驗一站式多元解紛和訴訟服務(wù)全流程。在矛盾糾紛多元化解中心，宗振宇院長對安檢、導訴、自助立案、訴前調(diào)解、網(wǎng)上繳費等工作全流程進行體驗，并與窗口工作人員進行了細致交流，對立案環(huán)節(jié)的流程和立案服務(wù)是否合理順暢、便捷有效進行了檢查。

  “老人家，您是來辦理什么業(yè)務(wù)的？有沒有需要我?guī)椭�的�?rdquo;在律師服務(wù)窗口，宗振宇院長向一位正在做法律咨詢的老人親切詢問道。一番交談后，宗振宇院長了解了事情經(jīng)過，建議老人通過訴前調(diào)解的方式解決糾紛，隨后，便安排一名調(diào)解員為老人進行訴前調(diào)解，老人看著宗振宇院長為自己忙前忙后，露出了感激的笑容，拉著宗振宇院長的手連聲感謝。

  體驗結(jié)束后，宗振宇院長對“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題進行指正，并要求及時整改。他強調(diào)，要進一步優(yōu)化司法服務(wù)工作流程，壓縮辦事時限、減少群眾跑腿次數(shù)、提高司法服務(wù)效率，要充分發(fā)揮司法職能作用，積極營造更好的法治營商環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。