中新河南網(wǎng)2月21日電：近日，開封市鼓樓區(qū)人民法院巧用“綠標(biāo)簽”制度，僅用時(shí)兩天，高效、快速調(diào)解一起因購(gòu)買空調(diào)引發(fā)的買賣合同糾紛，不僅為涉案群眾和企業(yè)節(jié)約了訴訟費(fèi)用，減輕了訴累負(fù)擔(dān)，也降低了矛盾糾紛對(duì)涉訴企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響。

 

  2022年7月，原告胡女士在西門大街某家電公司簽署了一份空調(diào)訂購(gòu)協(xié)議，約定為新家裝修。不成想，她遲遲等不到家電公司上門安裝，經(jīng)詢問(wèn)得知由于臨時(shí)防控等原因，該型號(hào)空調(diào)不能按時(shí)送至店鋪，無(wú)法履行約定內(nèi)容。原告無(wú)奈想解除合同，經(jīng)銷商卻以預(yù)付款已交給廠家為由拖延返還預(yù)付金。為維護(hù)自身合法權(quán)益，原告于2023年2月14日提交了訴狀。鼓樓法院收到立案材料后，工作人員將該案貼上“綠標(biāo)簽”標(biāo)志，分流到訴前調(diào)解,以推動(dòng)案件快速流轉(zhuǎn)。

 

  鼓樓法院調(diào)解員趙瑞玲接到案件后，迅速與原告取得聯(lián)系，詳細(xì)了解前因后果。但在與被告聯(lián)系時(shí)卻犯了難，由于被告手機(jī)關(guān)機(jī)，調(diào)解員不得不從鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局著手，利用“企業(yè)送達(dá)地址告知承諾”相關(guān)規(guī)定查詢企業(yè)詳細(xì)信息，并在取得被告聯(lián)系方式后，積極與其釋法明理。僅用時(shí)兩天，雙方自愿達(dá)成和解，解除合同并全額退還預(yù)付金，至此，案結(jié)事了。

   

  “綠標(biāo)簽”雖小，重視度卻高。鼓樓法院聚焦群眾和企業(yè)期盼，通過(guò)提供更加精準(zhǔn)有力的司法服務(wù)，妥善化解涉企矛盾糾紛，進(jìn)一步提升群眾對(duì)法院工作的滿意度，以實(shí)際行動(dòng)助力法治化營(yíng)商環(huán)境。