2023年8月，開(kāi)封市某商砼公司負(fù)責(zé)人呂某向鼓樓法院提交一份立案材料，要求陳某支付混凝土貨款15000元。案件分流訴前調(diào)解之后，調(diào)解員按慣例用辦公電話聯(lián)系陳某，但陳某一直拒接。調(diào)解員王玉紅又用個(gè)人手機(jī)發(fā)短信、打電話，終于聯(lián)系到了陳某。陳某稱因商砼公司未開(kāi)發(fā)票，自己不應(yīng)付款。調(diào)解員又當(dāng)即聯(lián)系代理人核對(duì)發(fā)票開(kāi)具情況，代理人稱業(yè)務(wù)員已辭職，無(wú)法找到證明人。

  陳某在接聽(tīng)調(diào)解員的第四通電話后，抵觸情緒極大，直接掛斷了電話。調(diào)解員再次按下號(hào)碼健，終于在第七次聯(lián)系到了陳某。陳某說(shuō)：“電話響得我自己都覺(jué)得不好意思，沒(méi)想到法院這么負(fù)責(zé)任。我現(xiàn)在在外地，稍后會(huì)聯(lián)系對(duì)方對(duì)賬。”得到答復(fù)后，調(diào)解員急忙又撥通了第八通電話，聯(lián)系商砼公司代理人，告知其耐心等待，相信陳某會(huì)信守承諾。

 

  當(dāng)天下午，調(diào)解員王玉紅又打了第九通電話詢問(wèn)代理人進(jìn)展。代理人稱已經(jīng)順利對(duì)賬，雙方也達(dá)成一致意見(jiàn)，準(zhǔn)備第二天一早就轉(zhuǎn)款。第二天早上，調(diào)解員的手機(jī)就響起了歡快的鈴聲，陳某告知調(diào)解員已打過(guò)款，同時(shí)感謝鼓樓法院無(wú)償?shù)恼{(diào)解行為，使其減免了88元的訴訟費(fèi)支出。緊接著，調(diào)解員撥通了代理人電話，再次核實(shí)貨款情況。得到肯定答復(fù)后，王玉紅露出了開(kāi)心的笑容，她覺(jué)得自己這十通電話很值得。

 

  十通電話順利促成調(diào)解圓滿解決，這是鼓樓法院訴源治理的新成效，也是自鼓樓法院“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、能力大提升、工作大落實(shí)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，嚴(yán)格落實(shí)開(kāi)封中院“1145”工作思路，切實(shí)做到兼顧公正與效率的真實(shí)寫照。

    

  下一步，鼓樓法院會(huì)繼續(xù)秉持良好思想作風(fēng)，提升辦案能力，以優(yōu)異成績(jī)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義！