中新河南網3月9日電（付海濤）按照開封銀保監(jiān)分局統一部署，中國銀行開封分行在全行組織開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，提升社會公眾的金融素養(yǎng)。
    此次宣傳活動突出“以金融消費者為中心助力疫情防控”主題，以教育引導宣傳金融消費者法定權利、宣導依法維權、普及疫情防控期間的各項金融服務為主線，以提升消費者權益保護行業(yè)整體形象、強化消費者金融消費安全意識、營造健康和諧的金融消費環(huán)境為目標。及時處理客戶訴求，提升服務效率和質量，保護金融消費者的合法權益。
    針對非法集資、銀行卡盜刷等違規(guī)行為，中國銀行開封分行在網點加強宣傳，做好客戶安全提示，在門頭屏、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳標語、向客戶講解反電信詐騙知識等形式，進一步提升客戶的風險防范意識和識別能力。
    經過宣傳，本次教育活動產生了良好的社會效益，提高了金融消費者滿意度，增強了社會公眾風險識別和自我保護能力。同時也宣傳了中國銀行的社會形象。
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