中原銀行商丘虞城支行副行長王振宇: 用心做好客戶服務(wù)
2022-05-25 19:10:38   來源:中新河南網(wǎng)   責(zé)任編輯:朱昶滔

中新河南網(wǎng)商丘5月25日電 (許永強(qiáng))十二年如一日扎根中原銀行,王振宇用汗水和熱情贏得客戶的信賴,用堅(jiān)韌與細(xì)膩傳遞著銀行人的信念和力量;十二年如一日扎根中原銀行,王振宇用踏實(shí)上進(jìn),善扛壓力、勇挑擔(dān)子的實(shí)際行動(dòng),收獲了行內(nèi)外的諸多榮譽(yù)與獎(jiǎng)項(xiàng)。作為中原銀行商丘虞城支行副行長的王振宇,他的工作歷程是令人動(dòng)容且不懈奮斗的暖人畫面,他的“中原故事”是催人奮進(jìn)的激揚(yáng)樂章,感染著身邊的同事、客戶和朋友。
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)勇創(chuàng)新
 
  作為主管對(duì)公業(yè)務(wù)的副行長,王振宇一方面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)產(chǎn)出,保質(zhì)保量完成上級(jí)分配的任務(wù)指標(biāo);另一方面重視團(tuán)隊(duì)氛圍和員工成長,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們之間的溝通橋梁。在工作中,他運(yùn)用“一二三四”工作法,落實(shí)日常要求,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,全面服務(wù)客戶。他每周利用晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)各條線新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)各自短板,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平全面提升。同時(shí),他勇于創(chuàng)新精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,梳理了標(biāo)準(zhǔn)化的客戶營銷記錄表和貸后管理流程表,強(qiáng)化“機(jī)會(huì)+風(fēng)險(xiǎn)”的過程管理,并定期組織對(duì)公客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)產(chǎn)品特點(diǎn)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)以及辦理流程,營造了濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。
不平凡總是根植在平凡的土壤,王振宇在普通的工作崗位上,勇于創(chuàng)新,常常為客戶量身定制不同的產(chǎn)品,將中原銀行最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶。在他的帶動(dòng)下,他所帶領(lǐng)的5人團(tuán)隊(duì)心往一處想、勁往一處使,形成了“團(tuán)結(jié)一心、拼搏進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造了輝煌的戰(zhàn)績。截至目前,團(tuán)隊(duì)服務(wù)對(duì)公客戶845戶,貸款客戶135戶,管理資產(chǎn)達(dá)4億元。“跟著俺領(lǐng)導(dǎo)干,特別有安全感,特別踏實(shí),無論去哪營銷做業(yè)務(wù)都不怕。遇到解決不了的難題他總是第一時(shí)間幫助解決,他是我們干工作的動(dòng)力與堅(jiān)強(qiáng)的后盾。”談到他的分管領(lǐng)導(dǎo)王振宇,客戶經(jīng)理李帥贊不絕口。
優(yōu)服務(wù)重實(shí)效
 
  始于初心,終于熱愛。中原銀行商丘虞城支行高度重視對(duì)小微企業(yè)服務(wù)工作,王振宇秉持“做對(duì)公業(yè)務(wù)要有大局觀,要有全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)”的觀念,不斷增強(qiáng)金融有效供給水平,最大限度地為企業(yè)“輸血供氧”,實(shí)現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融的良性互動(dòng),有效推動(dòng)了全縣小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
面對(duì)疫情等現(xiàn)實(shí)因素,雖有宏觀、微觀等各項(xiàng)挑戰(zhàn),但阻擋不了王振宇盡心服務(wù)客戶的腳步。“我們公司是小微企業(yè),自2011年與他合作至今,他總是隨叫隨到,資金周轉(zhuǎn)遇難題總是想方設(shè)法幫忙解決,還協(xié)助企業(yè)將資金利用最大化,降低成本最大化,資金周轉(zhuǎn)最快化,貸款利率最低化,惠企做得特別好。”河南華盛坤包裝有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)黃美玲,提起王振宇贊不絕口。她告訴記者,疫情防控期間,王振宇的服務(wù)不但沒有打折,反而做得更好了。前幾天因公司法人在外地,無法趕回來面簽貸款,為及時(shí)解決公司資金周轉(zhuǎn)的難題,王振宇多方協(xié)調(diào),最終以視頻的形式完成了面簽,開創(chuàng)了中原銀行法人貸款視頻面簽的先河。
今年的4月份,中原銀行商丘虞城支行接到虞城縣人民醫(yī)院的求助,該院購置一批應(yīng)急藥品急需為供應(yīng)商付款,而供應(yīng)商均在鄭州且沒有對(duì)公戶,銀行無法為期按時(shí)打款,造成藥品不能及時(shí)到位。接到求助后,支行長立即安排王振宇在做好個(gè)人防護(hù)的情況下前往鄭州,為該院供應(yīng)商開立賬戶。上有領(lǐng)導(dǎo)重托,下有客戶期盼,他僅用一天時(shí)間,開立了5個(gè)對(duì)公賬戶,醫(yī)院成功將款付給供應(yīng)商,解決了醫(yī)院購置藥品的燃眉之急。
善琢磨有韌性
 
  歲月更迭,寒來暑往,王振宇經(jīng)常帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入基層走訪調(diào)研,了解不同企業(yè)在發(fā)展中的金融服務(wù)需求。小到日常資金結(jié)算、大到上億的融資需求,他都逐一組織研討論證,以解決客戶需求為己任。今年2月份,在與團(tuán)隊(duì)成員下鄉(xiāng)走訪客戶時(shí),王振宇敏感捕捉到做移動(dòng)梯子的劉某急需資金擴(kuò)大經(jīng)營,可自身貸款的資質(zhì)又不夠。王振宇在與其聊天中得知,劉某做的梯子獲得了很多專利,便想到了該行推出的新產(chǎn)品“科技貸”,劉某的情況正好可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押進(jìn)行貸款。在王振宇及其團(tuán)隊(duì)的幫助下,劉某成功申請(qǐng)了200萬元。為了順利給劉某放款,王振宇在做好個(gè)人防護(hù)的基礎(chǔ)上來返鄭州與商丘,4月1日成功為其發(fā)放貸款200萬元,該款的成功發(fā)放,標(biāo)志著中原銀行第一筆“科技貸”成功落地。
同時(shí),在支行一把手的支持下,王振宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展精準(zhǔn)獲客,迅速對(duì)接虞城縣稅務(wù)、工商等部門獲取目標(biāo)企業(yè)名單,報(bào)送總行進(jìn)行白名單批量導(dǎo)入,做好小微企業(yè)貸款投放前期工作,同時(shí)對(duì)企業(yè)開展實(shí)地拜訪,收集相關(guān)授信資料,利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),成功落地科技貸、商易貸等產(chǎn)品3200萬元?此瞥橄罂菰锏臄(shù)據(jù)背后,是一筆筆真金白銀的投入,數(shù)字背后的推動(dòng),離不開王振宇及其團(tuán)隊(duì)的努力,也離不開中原銀行的大力支持。
艱難困苦,玉汝于成。為了讓虞城縣醫(yī)療保障局在該行開立公戶,王振宇克服重重困難,經(jīng)歷了一次又一次失敗,但他在失敗中毅然前行。記不清多少次的奔波、溝通、協(xié)調(diào),歷經(jīng)了一年的時(shí)間,最終虞城縣醫(yī)療保障局在該行開戶成功……類似的事例還有很多,王振宇都以他專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度,成功拓展了一個(gè)又一個(gè)新的客戶。
“他干事有韌性,遇事能擔(dān)當(dāng),他執(zhí)行力特別強(qiáng),在業(yè)務(wù)辦理能力和處理問題上沉穩(wěn)應(yīng)對(duì),能夠出色勝任完成各項(xiàng)工作任務(wù),他特別有韌勁,對(duì)于新業(yè)務(wù),不論有多難做,他都會(huì)迎難而上,有工作交給振宇特別放心。”中原銀行商丘虞城支行行長陳向陽,對(duì)王振宇的工作給予高度的肯定與贊賞。
一路走來,王振宇胸懷夢(mèng)想、攜手同伴,在發(fā)展的征途上賡續(xù)前行。今后,他將帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)把激情融入到工作實(shí)踐之中,秉持“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的理念,積極爭取各項(xiàng)優(yōu)惠政策,推動(dòng)新業(yè)務(wù)、新機(jī)遇在虞城落地,助推小微企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。