新華社河南分社駐馬店3月27日電

重陽(yáng)街道多措并舉做好信訪工作

近日，為確保轄區(qū)社會(huì)平安和諧穩(wěn)定，重陽(yáng)街道多措并舉做好信訪工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定筑牢第一道防線。
一是高度重視，細(xì)化責(zé)任。為認(rèn)真抓好信訪穩(wěn)定工作，重陽(yáng)街道將信訪重點(diǎn)人員化解穩(wěn)控教育幫扶責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位，降低來信來訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。


二是及時(shí)勸訪，果斷處理。信訪問題久拖不決久拖難決，是引發(fā)群眾與政府矛盾產(chǎn)生的重要因素，做好勸訪工作，要反應(yīng)快，一旦出現(xiàn)信訪事件，街道綜治工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，弄清事情緣由，及時(shí)化解矛盾，解決問題。

三是周密排查，包案化解。對(duì)于矛盾糾紛、涉穩(wěn)信息務(wù)必掌握清楚，積極協(xié)調(diào)化解，對(duì)于信訪信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、預(yù)警性要排查到位。同時(shí)信訪工作要做到有據(jù)可依，有案可查，要做到包案化解“六具有”及有班子、有隊(duì)伍、有記錄、有影像、有方案、有結(jié)果。

四是加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制。樹立防早防小，及時(shí)解決問題的思想。經(jīng)排查，全街道共收集群眾生產(chǎn)生活方面問題12條，合理訴求15條，信訪苗頭6宗，意見建議9條，針對(duì)上述問題，重陽(yáng)街道黨工委辦事處及時(shí)召開了分析研判專題會(huì)，進(jìn)行限時(shí)交辦，力爭(zhēng)所有問題解決不出社區(qū)、不出街道，對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭，由社區(qū)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任組負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)處理，做到以理服人、以情感人，制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，積極做好穩(wěn)定說服工作。