西峽縣:燃?xì)鈽I(yè)務(wù)“亮相”窗口 “一站式”服務(wù)暖民心
2022-04-13 15:22:28 來(lái)源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:李克選
中新河南網(wǎng)4月12日電(記者:李克選 通訊員:陳思遠(yuǎn) 符志星)“現(xiàn)在到政務(wù)服務(wù)大廳辦事的時(shí)候,順便來(lái)窗口逛逛,掃下微信就把家里天然氣費(fèi)用給交了,實(shí)在是太方便了!”4月12日,西峽縣政務(wù)服務(wù)中心天然氣窗口開(kāi)通繳費(fèi)充值、燃?xì)膺^(guò)戶和燃?xì)鈭?bào)裝、報(bào)修等業(yè)務(wù),第一個(gè)享受到該便民服務(wù)的符先生對(duì)工作人員趙珂的服務(wù)連連稱(chēng)贊。


天然氣窗口工作人員趙珂熱情禮貌微笑服務(wù)


天然氣窗口用pos機(jī)微信支付收費(fèi)方便快捷
據(jù)了解,從前該縣企業(yè)或群眾辦理天然氣相關(guān)業(yè)務(wù),需要到離城區(qū)數(shù)公里外的回車(chē)鎮(zhèn)龍成天然氣公司辦理,距離遠(yuǎn)且花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。收到企業(yè)群眾訴求后,為了能更好提供“一站式”服務(wù),該縣積極關(guān)切群眾需求,將涉及民生的重要事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)范圍,主動(dòng)開(kāi)展對(duì)接,將原龍成天然氣公司的業(yè)務(wù),全部納入政務(wù)服務(wù)中心大廳天然氣服務(wù)窗口辦理。去年12月,在邀請(qǐng)企業(yè)入駐辦事大廳以前,為其配備齊辦公桌椅和電腦,并搭建好互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)工作環(huán)境,做到筑好“巢”再引“鳳”來(lái)。
今年以來(lái),為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,西峽縣積極改進(jìn)作風(fēng),將“放管服”工作向深實(shí)推進(jìn)。自3月8日起,該縣行政審批服務(wù)中心積極引導(dǎo)企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)配備燃?xì)獯翱跇I(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備。同時(shí),積極溝通協(xié)調(diào)收費(fèi)專(zhuān)用Pos機(jī)、小票打印機(jī)、IC卡讀卡器、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并提供合理化建議。


明白卡、報(bào)裝指南、安全使用手冊(cè)和公司簡(jiǎn)介
“為更好地配合好黨委政府做好服務(wù)工作,我們窗口為企業(yè)和群眾準(zhǔn)備了用氣服務(wù)明白卡、民工商用報(bào)裝指南、燃?xì)庥脩舭踩褂檬謨?cè)等資料,近期將在大廳增設(shè)自助繳費(fèi)設(shè)備,進(jìn)一步優(yōu)化再造報(bào)裝服務(wù)流程,積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù),為企業(yè)群眾打造一個(gè)高效、便捷的用氣服務(wù)體驗(yàn)。”該窗口負(fù)責(zé)人李玉平介紹。