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西峽農(nóng)商銀行舉辦2021年度柜員星級評定考試
2021-04-16 15:28:29 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：李克選
中新河南網(wǎng)4月16日電（李克選 趙澤軒）為進(jìn)一步加強(qiáng)星級柜員管理，提升柜員隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，近日，西峽農(nóng)商銀行分批對110余名一線柜員進(jìn)行2021年度柜員星級評定考試。
本次星級柜員評定考試包括業(yè)務(wù)知識考試及操作技能考試兩大類。業(yè)務(wù)知識主要測試會(huì)納基礎(chǔ)知識、核心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、反洗錢、電子銀行產(chǎn)品、授權(quán)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、安全保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識的掌握程度。操作技能考試包括手工點(diǎn)鈔、假幣識別、漢字錄入、手工計(jì)息等項(xiàng)目，主要檢測業(yè)務(wù)操作技能。。
本次考試促使柜員認(rèn)識到自己專業(yè)知識上的不足，增強(qiáng)了柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和緊迫感，為星級柜員履職能力、履職服務(wù)、履職管理提供動(dòng)力保障。
